Trygghet börjar med tydlighet
Säkerhet på Mobilbörsen
Här förklarar vi betalningar, vad du gör om något verkar fel och hur vi värnar om dina uppgifter.
Riktiga köp är ännu inte öppna. Betalningar, fraktsedlar och återbetalningar finns som testflöden. De håller inte riktiga pengar och ger inget aktivt köpskydd.
Hur fungerar escrow?
Escrow betyder att en tredje part håller betalningen tills överenskomna villkor är uppfyllda. Tanken är att säljaren inte ska få pengarna innan köparen har fått möjlighet att kontrollera mobilen.
Vem håller pengarna idag?
Ingen håller någon riktig köpesumma genom Mobilbörsen idag. Stripe-anslutningen är begränsad till testbetalningar. Mobilbörsen har ännu ingen verifierad escrow-tjänst eller något deponeringskonto.
Stripe Connect är den planerade betalningslösningen. Innan riktiga köp öppnas måste betalningsmodellen godkännas och det tydligt framgå vem som förvarar pengarna, hur återbetalningar görs och vilka villkor som gäller.
Det planerade betalningsflödet
- Köparen betalar mobilens pris och köpskyddsavgiften på 4 % + 15 kr. Frakt tillkommer enligt framtida fraktvillkor.
- Utbetalningen hålls tillbaka medan säljaren skickar mobilen och köparen hämtar ut den.
- Köparen har 48 timmar efter uthämtning för att kontrollera mobilen och rapportera avvikelser. Utbetalning ska inte frigöras före kontrolltidens slut.
- En felrapport fryser utbetalningen. Vid godkänd retur återbetalas mobilens pris först efter säljarens mottagningsbekräftelse och när ingen tvist kvarstår. Köpskyddsavgiften återbetalas inte.
Detta är den avsedda modellen. Den lokala testdemon kan simulera stegen, men kan inte genomföra en verklig återbetalning eller återbetala en Stripe-testbetalning.
Läs om leverans och returOm du misstänker bedrägeri
Avbryt kontakten om någon ber om dina inloggningsuppgifter, engångskoder eller att du ska godkänna något oväntat med BankID. Betala inte via en länk som någon skickar i chatten. Riktiga köp är inte öppna här ännu.
- Spara annonsen, bilder, meddelanden och eventuell betalnings- eller spårningsinformation.
- Kontakta kundtjänst och ange annons- eller orderreferens. Beskriv vad som hänt utan att skicka lösenord eller kortuppgifter.
- Har du betalat utanför sidan, kontakta din bank eller betaltjänst direkt. Misstänkt brott bör polisanmälas.
I testflödet förblir utbetalningsstatusen fryst vid tvist. En anmälan är inte ett automatiskt bevis på bedrägeri eller ett löfte om ersättning. Mobilbörsen kan inte frysa pengar som betalats utanför tjänsten.
Kontakta kundtjänstVi säljer aldrig dina uppgifter
Dina personuppgifter är inte en handelsvara. Vi använder dem för att driva tjänsten och hantera annonser, samtal och kundtjänstärenden. Nödvändig delning med tjänsteleverantörer beskrivs i sekretesscentret.
Trafiken till sidan är krypterad. Annonsbilder lagras privat och visas via tidsbegränsade länkar; bilder som visas i en offentlig annons kan fortfarande sparas av besökare. Använd ett unikt lösenord och undvik känsliga uppgifter i annonsbilder och meddelanden.
Dina uppgifter och integritetsvalLäs även köpvillkoren. Inget här begränsar rättigheter enligt tvingande lag.